Shopongiro · Dokumen hukum

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 9 Oktober 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan Shopongiro, untuk apa dipakai, dengan siapa dibagikan, dan apa hak Anda atas data tersebut. Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Shopongiro dikelola oleh ASN MEDIA DIGITAL ("Kami"). Istilah yang dipakai di sini sama dengan di Syarat & Ketentuan.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Data Akun

Alamat email, kata sandi, serta waktu pendaftaran dan login. Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi satu arah oleh penyedia sistem login — Kami tidak dapat melihat kata sandi Anda.

Data lisensi dan tagihan

Status Masa Coba atau langganan, paket yang dipilih, jumlah Toko aktif, kode acak setiap Toko beserta tanggal ditambah atau dihapus (untuk menghitung tagihan prorata), serta riwayat tagihan dan status pembayaran.

Kode perangkat

Kode acak yang dibuat Aplikasi di komputer Anda saat pertama kali dipakai. Kode ini bukan nomor seri perangkat keras dan hanya dipakai untuk mencegah penyalahgunaan Masa Coba.

Data pembukuan

Data yang Anda masukkan atau unggah ke Aplikasi: nama usaha dan pengaturan laporan, nama Toko, isi laporan marketplace (nomor pesanan, tanggal, nama produk, varian, SKU, jumlah, nilai penjualan, penghasilan, status, dan alasan retur), HPP, pengeluaran, biaya iklan, data paket hilang, dan catatan Anda.

• Aplikasi tidak menyimpan nama, alamat, atau nomor telepon pembeli Anda dari laporan marketplace — hanya kolom yang dibutuhkan untuk pembukuan.
• Kami tidak meminta dan tidak menyimpan kata sandi akun marketplace Anda.

Data pembayaran

Pembayaran diproses oleh Midtrans. Kami menerima ID transaksi, nominal, metode pembayaran, status, dan waktu pembayaran. Kami tidak menerima dan tidak menyimpan nomor kartu, CVV, PIN, atau data login rekening maupun dompet digital Anda.

Komunikasi

Isi percakapan saat Anda menghubungi Kami melalui WhatsApp atau email.

Data teknis

Catatan server — misalnya alamat IP, waktu akses, dan jenis permintaan — yang direkam penyedia hosting untuk keamanan dan penanganan gangguan.

2. Untuk Apa Data Dipakai

• Membuat dan mengelola Akun, termasuk login dan pemulihan kata sandi.
• Menjalankan fitur Aplikasi, termasuk sinkronisasi dan pencadangan data pembukuan di antara komputer-komputer Anda.
• Menghitung dan menerbitkan tagihan, memproses pembayaran, serta mengaktifkan atau membatasi akses sesuai status pembayaran.
• Mencegah penyalahgunaan Masa Coba dan pelanggaran Syarat & Ketentuan.
• Membantu Anda saat menghubungi Kami, dan mengirim pemberitahuan penting tentang layanan, tagihan, atau perubahan kebijakan.
• Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pencatatan transaksi untuk keperluan perpajakan.

Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakai data pembukuan Anda untuk iklan.

3. Dasar Pemrosesan

Kami memproses data berdasarkan pelaksanaan perjanjian layanan dengan Anda (Syarat & Ketentuan), persetujuan Anda saat mendaftar, pemenuhan kewajiban hukum, serta kepentingan yang sah untuk menjaga keamanan layanan dan mencegah penyalahgunaan.

4. Pihak yang Menerima Data

Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan yang membantu Kami menjalankan Shopongiro, sebatas yang diperlukan:

Server penyedia tersebut dapat berlokasi di luar Indonesia. Kami memilih penyedia yang menerapkan standar pelindungan data yang memadai sebagaimana diwajibkan UU PDP. Kami juga dapat memberikan data kepada instansi berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

5. Keamanan Data

• Komunikasi antara Aplikasi dan server dienkripsi (HTTPS).
• Data cloud dipisahkan per Akun dengan kontrol akses, sehingga satu Akun tidak dapat membaca data Akun lain.
• Status lisensi ditandatangani secara digital agar tidak dapat dipalsukan.
• Data di komputer Anda berada di bawah kendali Anda — lindungi komputer dengan kata sandi dan antivirus.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, Kami akan memberi tahu Anda dan lembaga yang berwenang paling lambat 3 × 24 jam, sesuai UU PDP.

6. Lama Penyimpanan

• Data Akun dan data pembukuan di cloud disimpan selama Akun aktif. Untuk Akun yang tidak membayar, lihat Syarat & Ketentuan bagian 6.
• Jika Anda meminta penghapusan Akun, data Akun dan data pembukuan di cloud dihapus paling lambat 30 hari setelah permintaan diverifikasi.
• Catatan tagihan dan pembayaran tetap disimpan selama diwajibkan ketentuan perpajakan dan akuntansi, walaupun Akun sudah dihapus.
• Anda juga dapat menghapus data pembukuan sendiri melalui menu Pengaturan → Bersihkan Data di Aplikasi.

7. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak:

• mendapat informasi tentang pemrosesan data Anda;
• mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
• memperbaiki data yang tidak akurat;
• meminta penghapusan data dan Akun;
• menarik persetujuan pemrosesan — dengan konsekuensi layanan tidak dapat lagi diberikan;
• mengajukan keberatan, atau meminta penundaan maupun pembatasan pemrosesan.

Ajukan permintaan melalui kontak di bawah dengan menyebutkan email Akun Anda. Kami dapat meminta verifikasi untuk memastikan permintaan berasal dari pemilik Akun, dan akan menanggapi paling lambat 3 × 24 jam sejak permintaan diterima.

8. Pengguna di Bawah Umur

Shopongiro ditujukan untuk pelaku usaha berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini. Perubahan penting diberitahukan minimal 14 hari sebelum berlaku melalui Aplikasi, WhatsApp, atau email.

10. Kontak

Pengelola

ASN MEDIA DIGITAL

WhatsApp

0896-6933-9125

Email

asnmediadigital@gmail.com

Alamat

Sawahan, Nogotirto, Gamping, Sleman, Yogyakarta

Jam layanan

Senin–Sabtu, pukul 08.00–16.00 WIB