Shopongiro · Dokumen hukum

Syarat & Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 10 Oktober 2026

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan aplikasi Shopongiro dan layanan pendukungnya. Shopongiro dikelola oleh ASN MEDIA DIGITAL ("Kami").

Dengan mendaftar akun, memasang, memakai, atau membayar Shopongiro, Anda ("Pengguna") menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi dan Kebijakan Refund. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan Shopongiro.

1. Definisi

• Shopongiro atau Aplikasi: perangkat lunak desktop untuk Windows yang membantu pembukuan dan analisis toko marketplace — antara lain laporan penjualan, laba rugi, harga pokok penjualan (HPP), pengeluaran, dan analisis produk — beserta server pendukungnya untuk akun, lisensi, sinkronisasi data, dan pembayaran.
• Akun: akun Shopongiro yang Anda buat dengan alamat email dan kata sandi.
• Toko: setiap toko marketplace (misalnya toko Shopee) yang Anda daftarkan di dalam Aplikasi.
• Biaya Layanan: biaya penggunaan Shopongiro yang dihitung per Toko aktif, sebagaimana dijelaskan pada bagian 5.
• Masa Coba: periode pemakaian gratis setelah Akun dibuat.

2. Tentang Layanan

• Shopongiro mengolah data dari laporan yang Anda unduh sendiri dari marketplace lalu Anda unggah ke Aplikasi. Shopongiro tidak meminta dan tidak menyimpan kata sandi akun marketplace Anda, dan tidak terhubung langsung ke akun marketplace Anda.
• Shopongiro adalah alat independen dan tidak berafiliasi dengan, disponsori, atau disetujui oleh Shopee maupun marketplace lain. Nama marketplace disebut hanya untuk menjelaskan jenis laporan yang didukung.
• Data pembukuan disimpan di komputer Anda dan disinkronkan ke server cloud Kami sebagai cadangan, sekaligus agar Akun yang sama bisa dipakai di lebih dari satu komputer. Rinciannya ada di Kebijakan Privasi.

3. Akun dan Keamanan

• Anda wajib berusia minimal 18 tahun atau cakap hukum, dan memakai alamat email yang benar dan aktif. Jika mendaftar atas nama usaha, Anda menyatakan berwenang mewakili usaha tersebut.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan atas semua aktivitas melalui Akun Anda. Segera hubungi Kami jika Anda menduga Akun dipakai tanpa izin.
• Satu Akun boleh dipakai di beberapa komputer milik usaha Anda sendiri. Akun tidak boleh dipinjamkan, dijual, atau dipakai bersama oleh usaha lain.

4. Masa Coba

• Akun baru mendapat Masa Coba gratis selama 14 hari dengan fitur lengkap. Tidak ada pembayaran yang diminta selama Masa Coba.
• Masa Coba hanya berlaku satu kali per komputer. Akun baru yang dibuat di komputer yang sudah pernah memakai Masa Coba tidak mendapat Masa Coba lagi.
• Setelah Masa Coba berakhir, Aplikasi berubah ke mode lihat saja: data tetap bisa dilihat, tetapi tidak bisa ditambah atau diubah sampai Biaya Layanan dibayar.
• Anda boleh membayar sebelum Masa Coba berakhir. Masa aktif berbayar dihitung setelah Masa Coba habis, jadi sisa Masa Coba tidak hilang.

5. Biaya Layanan dan Pembayaran

Tidak ada biaya pembelian Aplikasi. Setelah Masa Coba, penggunaan Shopongiro dikenai Biaya Layanan per Toko aktif dengan pilihan paket berikut:

• Harga di atas adalah harga final yang Anda bayar kepada Kami, ditambah kode unik untuk pembayaran QRIS dan transfer bank (lihat di bawah). Biaya dari bank atau penyedia dompet digital Anda sendiri (jika ada) menjadi tanggungan Anda. Tagihan dihitung minimal untuk 1 Toko.
• Pembayaran dilakukan dari menu Pengaturan → Langganan di Aplikasi, yang membuka halaman pembayaran berisi nominal dan cara bayar yang tersedia saat itu: QRIS atau transfer bank ke tujuan yang tercantum di halaman tersebut, dan/atau Midtrans (virtual account, QRIS, dompet digital, kartu, atau metode lain) bila tersedia.
• Untuk QRIS dan transfer bank, nominal yang dibayar adalah tagihan ditambah kode unik 3 digit (Rp 100–Rp 999) sebagai penanda pembayaran Anda. Kode unik termasuk dalam pembayaran dan ikut dikembalikan bila refund disetujui. Akses penuh aktif setelah pembayaran Kami periksa dan konfirmasi pada jam layanan. Pembayaran melalui Midtrans aktif otomatis setelah terkonfirmasi.
• Bayar hanya ke QRIS atau rekening yang tercantum di halaman pembayaran Shopongiro atau yang dikirim dari WhatsApp resmi Kami. Pembayaran ke tujuan lain tidak dapat Kami catat sebagai pembayaran Shopongiro.
• Tidak ada potong saldo otomatis. Perpanjangan Anda bayar sendiri melalui menu Pengaturan → Langganan di Aplikasi, kapan saja sebelum periode berakhir. Membayar lebih awal tidak menghilangkan sisa periode yang sedang berjalan.
• Toko yang ditambahkan di tengah periode langsung bisa dipakai, lalu ditagih secara prorata sesuai jumlah hari pemakaiannya. Pada paket Bulanan, tagihan prorata itu digabung ke tagihan perpanjangan berikutnya.
• Pada paket Tahunan, Toko tambahan menimbulkan tagihan tambahan prorata yang harus dibayar dalam 7 hari. Jika lewat, hanya Toko tambahan tersebut yang dikunci menjadi lihat saja sampai tagihannya dibayar; Toko lain tetap berjalan normal. Jika sisa periode tahunan kurang dari 30 hari, tagihan prorata itu digabung ke tagihan perpanjangan berikutnya.
• Toko yang dihapus tetap dihitung untuk hari-hari selama Toko itu dipakai.
• Perpindahan paket (Bulanan ↔ Tahunan) berlaku mulai periode berikutnya.
• Kami dapat mengubah harga dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya melalui Aplikasi, WhatsApp, atau email. Harga baru berlaku mulai tagihan berikutnya; periode yang sudah dibayar tidak terpengaruh.
• Pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Refund.

6. Jika Biaya Layanan Tidak Dibayar

• Jika tagihan perpanjangan belum dibayar saat periode berakhir, Aplikasi berubah ke mode lihat saja. Data Anda tidak dihapus karena keterlambatan pembayaran, dan akses penuh kembali setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Kami dapat menghapus data cloud milik Akun yang tidak membayar lebih dari 12 bulan berturut-turut, setelah memberi pemberitahuan ke email Akun minimal 30 hari sebelumnya. Data di komputer Anda tetap berada di bawah kendali Anda.

7. Data dan Hasil Perhitungan

• Data yang Anda masukkan tetap milik Anda. Anda memberi Kami izin terbatas untuk menyimpan dan memproses data itu semata-mata untuk menjalankan layanan.
• Anda bertanggung jawab atas kebenaran dan keabsahan data yang Anda unggah, termasuk HPP dan biaya yang Anda isi sendiri.
• Laporan, laba rugi, dan masukan di Aplikasi adalah hasil perhitungan otomatis dari data Anda dan bisa berbeda dari angka resmi marketplace, misalnya karena format laporan marketplace berubah atau data belum lengkap. Hasil tersebut bukan nasihat pajak, akuntansi, hukum, atau keuangan; keputusan usaha tetap tanggung jawab Anda.
• Simpan juga file laporan asli dari marketplace sebagai cadangan Anda sendiri.

8. Hal yang Dilarang

• Membongkar, memodifikasi, atau mencoba menembus sistem lisensi dan pembayaran Shopongiro.
• Menyalin, menjual ulang, menyewakan, atau mendistribusikan Aplikasi tanpa izin tertulis dari Kami.
• Memakai satu Akun bersama untuk usaha lain, atau cara lain untuk menghindari Biaya Layanan per Toko.
• Mengganggu, membebani secara berlebihan, atau menyerang server Kami.
• Memakai Shopongiro untuk kegiatan yang melanggar hukum atau ketentuan marketplace.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Aplikasi, kode program, desain, nama, dan logo Shopongiro adalah milik Kami. Kami memberi Anda lisensi terbatas, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk memakai Aplikasi bagi keperluan usaha Anda sendiri selama Masa Coba atau selama Biaya Layanan dibayar.

10. Ketersediaan Layanan dan Pembaruan

• Sebagian besar fitur berjalan di komputer Anda. Koneksi internet diperlukan untuk login, pemeriksaan status Akun, sinkronisasi, dan pembayaran. Aplikasi tetap bisa dipakai tanpa internet hingga 30 hari sejak pemeriksaan status terakhir.
• Kami berupaya menjaga server tetap berjalan, tetapi tidak menjamin layanan selalu bebas gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan diberitahukan bila memungkinkan.
• Pembaruan Aplikasi dibagikan dalam bentuk file pemasang (installer). Gunakan versi terbaru agar perhitungan dan keamanan tetap optimal.

11. Batasan Tanggung Jawab

• Sepanjang diizinkan peraturan perundang-undangan, Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung — misalnya kehilangan keuntungan atau kerugian akibat keputusan usaha yang diambil berdasarkan laporan Aplikasi — maupun kerugian akibat kerusakan komputer, virus, atau kelalaian menjaga kata sandi.
• Total tanggung jawab Kami atas klaim apa pun dibatasi sebesar Biaya Layanan yang Anda bayar dalam 3 bulan terakhir sebelum klaim diajukan.
• Ketentuan ini tidak mengurangi hak Anda sebagai konsumen yang dijamin oleh hukum yang berlaku.

12. Penangguhan dan Pengakhiran

• Anda dapat berhenti kapan saja dengan tidak memperpanjang Biaya Layanan, atau meminta penghapusan Akun melalui kontak di bawah.
• Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri Akun yang melanggar Syarat & Ketentuan ini, melakukan penipuan pembayaran, atau mengajukan pembatalan transaksi (chargeback) tanpa dasar. Bila memungkinkan, Kami memberi tahu alasannya terlebih dahulu.

13. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini. Perubahan penting diberitahukan minimal 14 hari sebelum berlaku. Dengan tetap memakai Shopongiro setelah perubahan berlaku, Anda menyetujui versi terbaru.

14. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah dalam 30 hari. Jika tidak tercapai kesepakatan, para pihak dapat menempuh penyelesaian melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau Pengadilan Negeri Sleman.

15. Kontak

Pengelola

ASN MEDIA DIGITAL

WhatsApp

0896-6933-9125

Email

asnmediadigital@gmail.com

Alamat

Sawahan, Nogotirto, Gamping, Sleman, Yogyakarta

Jam layanan

Senin–Sabtu, pukul 08.00–16.00 WIB